Versandinformationen

Versand- und Rücksendeinformationen von FPS Forge
Stand: Mai 2026

1. Versandgebiet

Der Online-Shop ist aktuell auf Lieferungen innerhalb Österreichs ausgerichtet. Lieferungen in andere Länder erfolgen derzeit nur nach vorheriger individueller Vereinbarung.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout vor Absenden der Bestellung angezeigt. Sie richten sich insbesondere nach Gewicht, Versandklasse, Produktart und Lieferweg.

Für sehr schwere, sperrige oder besondere Produkte kann ein Sondertransport oder eine individuelle Versandabstimmung erforderlich sein. In diesem Fall wird die Bestellung vor Annahme manuell geprüft.

3. Lieferanten- und Direktversand

FPS Forge kann Produkte nach manueller Bestellfreigabe bei Großhändlern oder Distributionspartnern beziehen, insbesondere bei Ingram Micro, ALSO oder weiteren Lieferanten. Je nach Produkt kann die Ware an FPS Forge oder direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet werden.

Eine direkte Lieferung durch einen Lieferanten oder Versanddienstleister ändert nichts daran, dass FPS Forge Vertragspartner des Kunden bleibt.

4. Lieferzeiten

Lieferzeiten hängen von Verfügbarkeit, Zahlungseingang, Händlerbearbeitung und Versanddienstleister ab. Bei Produkten aus externen Lagern können sich Lieferzeiten kurzfristig ändern. Wir informieren über bekannte Verzögerungen.

Custom-PCs werden individuell geplant und erst nach Zahlungseingang bzw. ausdrücklicher Vereinbarung beschafft oder gebaut. Die Lieferzeit umfasst Beratung, Teilebeschaffung, Zusammenbau, Tests und Versand.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Produkt und Lieferweg über geeignete Versanddienstleister, z. B. Österreichische Post, DHL, DPD, UPS oder durch vom Lieferanten beauftragte Versandunternehmen.

6. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden und melden Sie Schäden möglichst rasch per E-Mail an s.tariq@fps-forge.at. Für die Bearbeitung benötigen wir nach Möglichkeit Fotos der Außenverpackung, Innenverpackung und des beschädigten Produkts.

7. Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung. Rücksendungen müssen transportsicher verpackt sein und nach Möglichkeit vollständig mit Zubehör und Originalverpackung erfolgen.

Bei individuell konfigurierten Custom-PCs, aktivierter Software, digitalen Lizenzen, Services, Renewals oder Sonderbeschaffungen können Rückgaberechte gesetzlich ausgeschlossen oder eingeschränkt sein. Details stehen in den AGB und in der Widerrufsbelehrung.